Découvrez votre niveau de service Yoojo

Le service à domicile, c’est avant tout la volonté de satisfaire son client. Vérifiez que vous êtes prêt à travailler avec Yoojo.

1/3 : Pour garantir la satisfaction de mon client après avoir remporté un job

J'improvise, on verra bien sur place

Je lis les besoins sur l'annonce et c'est tout

Je lis mon annonce et je communique avec mon client pour être sûr que je ne rate rien

En faisant ça, vous êtes certain d'avoir une mauvaise surprise en arrivant

Voyons, un peu de sérieux. Essayez encore.

C'est ça ! En communiquant avec votre client, vous n'aurez aucun doute sur les compétences et le matériel requis.

2/3 : J'ai été réservé pour un job mardi prochain à 15h

J'appelle mon client juste après pour modifier le créneau selon mon planning personnel

Je verrai bien si ça rentre dans mon planning, au pire je serai en retard

Je fais le maximum pour respecter mon engagement. J'appelle mon client pour décaler uniquement si j'ai un problème

Non. Vous devez respecter le créneau demandé par le client

Non. Vous vous engagez sur une heure précise, et devez la respecter

Bien joué. C'est simple, c'est logique, c'est pro.

3/3 : Lorsque je propose mes services pour un job

Je postule au taux horaire le plus bas, mais je demanderai un complément sur place

Je donne un prix forfaitaire dans les commentaires

J'applique un taux horaire qui correspond à mes compétences et mon matériel

Non. Vous vous engagez sur un taux horaire, vous devez le respecter.

En étant payé à l'heure, votre client a la possibilité de vous payer des heures supplémentaires.

Non. Pas de forfaits, pas d'espèces, pas de surprise. Vous travaillez à l'heure.

Bravo ! Votre score est de 100%.

Vous avez le service en vous et travaillez en toute transparence. Vous n'aurez aucun problème pour maîtriser les 4 règles de Yoojo :

Avant de proposer vos services, lisez bien le contenu de chaque demande pour vérifier que vous pouvez bien effectuer la mission.

Sur Yoojo, vous postulez pour des dates et des heures qu’il faut respecter. Si vous avez un imprévu, appelez votre client pour vous arranger avec lui

Vous choisissez votre rémunération horaire et la validez en ligne. Pas de forfaits, pas d’espèces, pas de surprise ni pour vous ni pour votre client.

Le relationnel, c'est essentiel ! Ayez un comportement exemplaire, soyez poli, disponible et à l'écoute.